海南公积金APP隐私政策
更新日期: 2021年08月05日
生效日期: 2021年08月05日
“海南公积金APP”非常重视保护您的隐私信息，我们致力为每位用户提供安全的互联网环境。按照法律要求，我们采取相应的安全控制保护措施，对您的个人信息和其他数据进行严格保密。综上,“海南公积金APP”产品和服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本隐私政策”）并提醒您：
本隐私政策适用于“海南公积金APP”产品及服务。在使用我们的产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议全部内容（特别是文字加粗的内容），在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。您开始使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施。
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请与我们联系。
特别提示：您通过“海南公积金APP”使用第三方服务时，第三方可能有自己的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的服务时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们取得联系获得关于他们的隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
第一部分 总则
一、收集、处理信息的原则
合法、正当和必要的原则。主要指：
(一)需征得您或者您的监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；
(二)以符合本政策的方式收集、处理信息；
(三)依照本政策规定的目的、方式和范围的收集、处理信息；
(四)不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。
二、收集、处理信息的目的
为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更良好的用户体验和服务，您在使用我们的服务时，我们可能会收集、处理您的相关信息。
三、收集、处理信息的方式
收集信息的方式主要有：
1、用户主动填写；
2、在使用服务过程中收集的必要信息；
3、系统自动生成有关用户的日志文件；
4、系统获得的用户设备等硬件信息。
处理信息的方式：
1、加密处理；
2、权限控制；
3、去标识化；
4、专职人员处理；
5、依法处理（使用、存储、加工与删除）。
第二部分 分则
一、我们收集的信息范围
1、为完成“海南公积金APP”账户的注册、管理、实名认证此类必要活动，您需要提交真实、合法、有效的信息，包括但不限于您的姓名、身份证号码、联系电话、人脸生物信息或其他身份认证信息。
2、您使用本服务时，可能收集已经经过您授权获取或主动填写的如下信息：
（1）日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能自动采集的技术信息，包括：您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息；
（2）设备或软件信息，包括您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码；
（3）有关您曾使用的移动应用和其他软件的信息，以及您曾经使用该移动应用和软件的信息；
（4）您通过我们的服务进行通讯的信息，包括曾通讯的帐号；
（5）您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），包括分享文章时的分享方式、日期、时间。
3、位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：
（1）您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi方式收集的您的地理位置信息；
（2）您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，包括您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；
（3）您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
4、为更好地为您提供服务，保障海南公积金APP服务的正常运行，“海南公积金APP”将在获得各委办局及其他相关政府机构的许可的情况下，从各委办局及其他相关政府机构的业务系统中获取您的个人信息。
5、如果您需要进行产品测试或寻求我们的客服帮助，您可能需要提供包括联系人、联系方式、地址的必要信息。
二、我们如何收集您的信息
（一）帮助您成为海南公积金APP用户
1、我们依据法律法规及监管规定进行实名制管理。成为我们的实名用户，需要您提供您的手机号码、姓名、身份证号码、或能证明身份的其他证件信息进行实名认证。实名认证方式通过人脸识别认证。人脸识别认证需要提供您的身份证正反面照片、生物识别信息（静态或动态的面部特征）；成为实名用户后，您可以使用基于您姓名、身份证号码办理住房公积金线上业务。
2、如您不提供以上必要信息，可能无法正常使用需要用到这些信息的服务，请您谅解。
（二）向您提供产品或服务
我们通过您主动提交以及在您使用我们服务过程中产生的相应记录方式收集您的信息。如果您无法提供某些必要信息，可能无法正常使用需要用到这些信息的服务，请您谅解。
1、必要的系统权限
服务使用过程中，我们可能还需要您提供必要的系统权限才能使您完成服务的使用：
（1）在您同意接收系统消息推送时，需要您允许访问手机通知权限；
（2）在您查询距离您最近的住房公积金办事服务大厅时，为了优先展示您附近的内容，需要您允许访问手机地理位置权限；如您不允许提供地理位置权限，也可以继续使用APP。
（3）在您使用人脸识别实名认证时，需要您允许相机权限；
（4）在您使用在线业务办理，需要输入相关信息或上传图片时，需要您允许访问存储权限和相机权限；
（5）在您分享资讯、服务到微博、朋友圈或复制链接时，需要您允许照片访问权限；
（6）在您使用扫码功能时，需要您允许相机权限；
2、必要的个人信息
在您使用海南公积金APP服务前，我们需要您提供：姓名、身份证号码等必要的个人信息，才能使您完成服务的使用，如您选择不提供该信息则可能查询、办理个人相关住房公积金业务。
3、必要的过程记录
为向您提供更优质的服务和更好的交互，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
设备信息：为了保障向您提供的服务安全稳定运行，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（设备型号、系统版本、IP地址、设备设置、唯一设备标识符( IMEI/Android ID/IDFA/ GUID/SIM 卡 IMSI 信息)、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件MAC地址、软件列表、IMSI信息、电信运营商、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点/蓝牙/基站传感器信息）。如果您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。为了保障您的账户安全，无法完成风控验证的设备我们将限制其对产品和服务的使用。
日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括：搜索查询内容、访问的服务记录、访问日期和时间、服务请求状态、网络情况。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
4、第三方SDK采集的信息及对应联系方式
为优化服务体验和服务质量，“海南公积金APP”会内嵌第三方SDK。我们会在您使用第三方SDK前，向您提供是否同意使用的提示。当您同意进入第三方SDK后，第三方会向您采集您的个人信息，以下内容为我们向第三方收集的协议生效时第三方SDK采集项说明，内容由SDK所属第三方提供，本文仅作转述。如您选择不提供所述信息则可能无法使用对应服务。但不影响您使用我们提供的其他服务。特别请您请注意，一旦您同意进入第三方的SDK，您应当清楚的认识到您已经离开了“海南公积金APP”，并与第三方产生服务合同关系，第三方应当对其SDK采集的信息承担保密责任，相关保密政策请参考第三方隐私政策。当然如果您因为第三方SDK服务受到风险的，我们会尽可能的为您提供帮助。
（三）通过Cookie和相关技术收集和使用您的信息
我们使用Cookie的具体用途是记住您的身份。如：Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
通过“海南公积金APP”Cookie记录的有关信息将适用于本隐私政策。
（四）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
三、我们如何使用您的信息
收集您的信息是为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集到的信息用于下列用途：
1、向您提供服务。如：实名认证信息、用来接收验证码的手机号，是继续获得某些服务的前提；
2、满足您更好的需求。如：位置设定、帮助提示或对您和其他用户作出其他方面的回应；
3、服务开发和优化。如：我们会根据海南公积金APP响应您需求时产生的信息，优化我们的服务；
4、为了保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防包括钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险，更准确地识别违反法律法规或“海南公积金APP”相关协议、规则的情况，我们可能使用您的账户信息并整合设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如：我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途，您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测、或为您识别诈骗信息；
5、邀请您参与有关我们产品和服务的调查。如：通过短信、邮件、电话、APP内消息推送的方式向您发送活动、推广类信息或拨打回访、咨询类电话；
6、其他可能需要使用收集的信息的相关场景。如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。
四、我们如何存储您的信息
（一）保存地域
我们将使用服务所需的个人信息存储在中华人民共和国境内。服务暂未涉及信息出境情况。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。
（二）保存期限
通常，我们仅在为您提供“海南公积金APP”产品及服务期间按本政策所述目的保留您的个人信息，保留时间不超过满足相关使用目的所必需的时间。
在您注销账户或终止使用“海南公积金APP”服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用，相关数据不删除。
在下列情况且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：
• 遵守适用的法律法规等有关规定；
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求；
• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求；
• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定；
• 为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷、保护我们的客户或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
五、个人信息共享、转让、披露
（一）共享
我们不会与“海南公积金APP”服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外。
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您同意共享的用户信息；
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；
3、为了促成办理服务或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成办理或处理您与他人的纠纷或争议。
（二）转让
未经您同意，我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人。但在获得您的明确同意后，我们可能会向其他方转让您的用户信息。
（三）披露
未经您同意，我们不会向任何无关第三方披露您的信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
• 遵守适用的法律法规等有关规定；
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求；
• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定；
• 为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
• 经过您合法授权的情形。如我们因上述原因而披露您的信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时告知您。
六、个人信息保护
（一）去标识化处理
为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如:对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
（二）安全技术及配套的管理体系
为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
（三）设立专职部门并制定应急预案
我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外，我们的相应网络系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
“海南公积金APP”有账户安全保护功能，但为更有效地保障您的信息安全，我们希望您能够加强自我保护意识。除非您判断认为必要的情形外，您不应当向任何人提供您的账号密码等个人信息。我们仅在“海南公积金APP”产品及服务直接导致您个人信息泄漏的范围内承担责任。因此，请您务必妥善保管好您的用户账号及其他身份要素，避免您的个人信息泄漏。您在使用我们的服务时，我们会通过您的登录账号、登录密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现登录账号、登录密码及或其他身份要素可能或已经泄露，请您立即和我们取得联系（通过拨打0898-12345热线求助或），以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
（四）对信息系统自动决策结果进行投诉
如果您对“海南公积金APP”自动处理结果不满意，您可拨打0898-12345政府服务热线，对”海南公积金APP”自动决策结果进行反馈或投诉。
七、我们的运营组织
单位名称：海南省住房公积金管理局
单位地址：海口市海甸岛世纪大道16号海南省住房公积金管理局
联系人：信息管理处
联系方式：0898-12345
八、如何联系我们
1. 您可以通过海南住房公积微信公众号留言联系我们，或拨打0898-12345市民服务热线联系我们，向我们提出意见、建议。对于您提出的反馈需要我们处理的，我们将在15个工作日内审核所涉问题并在验证您的用户身份后予以及时反馈。
2. 如果您对我们有任何不满，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：
（1）向被告所在地人民法院提起民事诉讼；
（2）向中央网信办举报（举报中心网址为：http://www.12377.cn，举报电话为：12377）。
九、隐私政策的更新
我们可能适时修订本隐私政策的条款，该修订构成本隐私政策的一部分。如可能造成您在本隐私政策下权利的实质性减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时，我们将在修订生效前以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或在海南公积金官方网站发布公告方式通知您，该通知一经发出即视为我们已经通知您修改的内容。如您在本政策更新生效后继续使用“海南公积金APP”产品及服务，即表示您已经充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。如您已明确表示不同意本政策变更，将影响您继续使用“海南公积金APP”产品及服务。